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日前，济南铁路局的电话预定服务广受旅客喜爱。然而，尽管该方式成功率颇高，实际上仅有四成乘客能够顺利领取车票。

自去年12月21日起，尊敬的旅客们可于山东省境内联系济南铁路局的自助语音电话订票服务，每日早上6点至晚上11点，拨打热线95105105即可轻松完成购票。此项服务全天候提供天游平台app最新版本，采用自动化语音技术引导您操作，确保流程便捷高效。当您选择所要乘车的车次并输入有效身份证号后，若成功订票，系统将会告诉您取票号码，您只需凭此号码前往就近的取票窗口领取车票即可。

去年春运期间，为进行系统升级，济铁的电话订票暂时关闭。近一年以来，每当客运高峰来临时，许多旅客对电话订票再次开放充满期待。得益于火车票实名制和网络购票的广泛普及，重启后的电话订票赢得了众多省内乘客的赞誉。记者现场亲身体验，操作简便且成功率较高。近期，不少旅客反映中国铁路客户服务中心网站系统存在稳定性问题，致使网上购票成功率大幅下滑，由此也使得电话订票更受大众青睐。

在此，我们济南铁路局真诚地告知大家，鉴于现阶段，电话订票与网络订票为预售期最长的购票渠道之一天游平台app最新版本，因此部分旅客可能会选择预先用以上方法购买车票。当网络订票环节暂时出现问题之时，电话订票便成为旅客们所关注的焦点了，这其实都是非常自然而合理的事情。

根据济南铁路局的通报，自去年12月21日本地电话订票服务开通以来，截至今年1月1日，总计接到客户来电超过10万通。平均而言，每天都有近15万名乘客尝试通过该热线预订火车票。目前的初步数据显示，截至1月1日，成功完成订票的人数已达23万余人次；然而，实际取票人数却仅有约10万人次，约占总数的40%左右。可能由于许多乘客提前通过电话或网络方式进行火车票预定，在网络订票遇到系统问题时，转为使用电话订票作为备用方案。

敬请各位旅客注意：成功预约乘车船票之后，如在12:00之前完成预订，系统将会将该订单保留至当天晚间22:00止。反之则会保留至次日中午12:00截止，敬请留意订单有效期，过期可能自动失效哦。同一日期与车次，每次只能成功预订1张票，请别超过语音提示中的指定预约数量。我们在此提醒各位游客，为方便出行请提前规划好行程并尝试予以预订，以免耽误您宝贵时间。

虽然95105105的电话购票深受乘客好评，但依旧有超过半数的乘客因为种种原因未领取已订好的车票。对这些未能及时取票或主动弃票的乘客而言，难免会给他们的旅程带来不便。

自济南铁路局引入电话订票服务以来，深受广大旅客的赞赏与喜爱。尽管成功率颇具优势，但仍然出现部分旅客未能按时领取车票或选择弃权的情况。因此，我们呼吁各位旅客，按时索取车票是保证旅行顺畅进行的关键步骤哦！

我们诚挚希望您能够分享您宝贵的电话购票经验与建议，以助力我们不断优化服务质量，提升乘客出行感受。

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